Причин, почему не работает принтер, может быть множество, но, даже если принтер не печатает, можно попробовать устранить проблему самостоятельно. Давайте рассмотрим порядок действий, которые стоит совершить в первую очередь.
- Попробуйте достать шнур USB из порта компьютера и вставить его в другой порт, может быть чуть более плотно (только не перестарайтесь!). Слабый или потерянный контакт может быть причиной, почему не работает принтер Brother, HP, Canon или любой другой принтер, если он подключен кабелем USB.
- Если не помогло - попробуйте перезагрузить принтер. То есть просто выключите его, подождите несколько секунд и снова включите.
- Следующая мера: попробуйте перезагрузить компьютер. Иногда ошибки, возникающие в программном обеспечении, устраняются при перезагрузке компьютера. Особенно часто это помогает в случае, если принтер подключен локально. Если не работает сетевой принтер, то оптимальнее обратиться за помощью к системному администратору, который обслуживает вашу сеть.
- Следующим шагом станет проверка бумаги. Имеется ли она в лотке и видит ли ее принтер. Если бумага есть, но принтер не видит ее, то попробуйте достать бумагу из лотка и снова загрузить ее более аккуратно, обращая внимание на указатели: ограничители размеров бумаги должны стоять правильно (обычно это стандартный размер А4, если вы специально не печатаете на бумаге большего или меньшего формата). Кстати, сам лоток: обратите внимание, чтобы он тоже был правильно установлен, закрыт до конца, иначе принтер не начнет печатать.
Более серьезной может стать проблема замятия бумаги внутри принтера. Обычно об этом заранее предупреждает сообщение на дисплее принтера или на экране компьютера, но иногда его может и не быть. Для того, чтобы убедиться, что замятия не произошло, откройте крышку, достаньте картридж, после чего внимательно осмотрите внутреннюю часть принтера. Если Вы обнаружите там замятый лист, постарайтесь вытащить его руками, медленно и очень осторожно, без применения каких-либо инструментов, не допуская разрывов бумаги. Также будьте внимательны с фотобарабаном ( обычно это синего или зеленого цвета металлический цилиндр) - он очень чувствителен к царапинам и даже мелким повреждениям своей поверхности. После того как бумага будет удалена, перезагрузите принтер.
Кстати, несколько слов о внутреннем устройстве принтера. Еще одна частая причина того, почему не работает принтер, это неправильно вставленный картридж. Для того чтобы знать наверняка, что картридж вставлен правильно, достаньте его и плавно вставьте обратно до щелчка. Обычно не нужно прилагать больших усилий для этого, чтобы картридж встал на свое место и больше не препятствовал работе принтера.
Продолжая тему картриджей, нужно заметить, что при заканчивающемся тонере принтер также может не печатать. Чтобы убедиться, что ваши предположения на счет тонера верны, проверьте состояние расходных материалов с помощью программного обеспечения на компьютере. Если тонер действительно закончился, можно отвезти картридж в сервисный центр или заказать его заправку с выездом на дом или в офис.
Если же ничего не помогло и принтер по-прежнему не работает, а вы не знаете, что делать - отдайте принтер в руки профессионалов ТЦ Берег. Ведь причин поломки принтера может быть очень много. Наши специалисты смогут не только понять в чем проблема, но и решить ее в самые сжатые сроки!
